茅台深夜回应示范课课程设计

学科：现代商业管理
年级：高中三年级

本课旨在探讨茅台品牌的公关策略与危机管理，特别是其在夜间回应公众关切的案例分析，分析品牌形象与消费者信任的关系。

• 了解品牌危机管理的基本概念
• 分析茅台的深夜回应策略及其效果
• 培养学生的批判性思维与沟通能力

导入（10分钟）

通过播放茅台深夜回应的相关视频，引导学生讨论品牌危机的影响。

知识讲解（15分钟）

介绍危机管理的理论框架及茅台案例，结合实际数据分析其回应的时机与策略。

小组讨论（20分钟）

将学生分成小组，围绕“品牌如何维护消费者信任”进行深入讨论，并鼓励每组提出自己的看法。

课堂分享（15分钟）

各组代表分享讨论结果，教师适时总结并引导深入思考。

互动环节（10分钟）

进行“角色扮演”游戏，模拟茅台应对媒体询问，增强学生的实际沟通能力。

总结与反馈（10分钟）

教师总结本节课的关键点，鼓励学生提出问题并给出反馈，促进师生间的互动与深入交流。

课后，学生需撰写关于茅台危机管理的个人感悟，帮助其进一步深入思考品牌与消费者的关系。

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